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华亿乐购:拓展同城O2O一体化服务新边疆

专访华亿集团总裁、华亿乐购创始人项领

发表时间:2015-11-12 11:07:13  点击数:


华亿乐购电商logo

在“双11”到来的前一天,在人们的目光被吸引到电商大战和线上线下竞相角力的“战火纷飞”之时,芜湖地区的著名民企、商贸龙头安徽华亿集团,悄然完成了与另外两家全国著名企业的战略合作签约,一家是银联商务安徽分公司,另外一家则是兴业银行合肥分行。

11月10日下午,在战略合作签约现场,记者见证了华亿集团与这两家“国字号”企业的省级分公司、分行历史性握手的一刻,并对华亿集团总裁,同时也是华亿乐购同城O2O区域电商平台的创始人项领,进行了专访。从他的介绍中,我们看到了一家传统商贸企业在“+互联网”的道路上所做的探索与努力,也看到了区域电商,特别是同城O2O一体化服务所蕴含的潜力与魅力,更依稀看到了它给我们百姓生活带来的诸多便利和全新体验。


华亿集团总裁项领、华亿乐购创始人在战略合作签约仪式上介绍电商项目

记:项总您好,今天的签约仪式,对于华亿集团来说,有什么特别的意义?为什么会选择银联商务和兴业银行这两家企业作为战略合作伙伴?

项:感谢媒体朋友来见证我们的战略合作签约。确实,今天的签约对华亿集团来说,有着特别重要的意义,而且我们把签约时间定在“双11”到来之前,更有着特别的用意。这不仅是向社会宣告华亿集团全力打造的区域电商平台“华亿乐购”的正式亮相,同时,也展示了我们为了发展区域电商所取得的重大阶段性成果,展示了在战略合作伙伴的强力支持、精诚合作之下,我们共同拓展市场新领域、开辟同城O2O一体化服务新边疆的决心、信心和实力。

韩国性情片免费视频中国银联是国内支付领域无可置疑的龙头,它的跨行支付、积分营销和会员服务等,都做得非常出色。做电商平台首要的就是要解决支付问题,而华亿的电商平台又与一般的电商平台有很大不同,我们有相当一部分业务,会放在华亿旗下几大板块的会员资源开发和同城异业联盟的建设,以及盟员之间的资源共享、积分通兑上,这就非常需要有一个成熟的支付和通兑平台来支持。我们与银联商务安徽分公司深入接触、沟通了很久,他们也非常看重新业务的拓展,对区域电商、异业联盟等寄予很大期望,并且能够在自己最优势的领域不断深化和扩张。这样,双方就找到了合作的共同基础和共同期许。

兴业银行一直是华亿集团重要的合作伙伴,在过去的合作中,我们深切地感受到了他们的服务质量、创新能力和开拓意识。此次签约,由省级分行作为合作主体,把双方的合作推上了更高的水平和境界。我们与兴业的合作,重点在于双方共同推出联名卡、电子银行的数据共享,以及将来为华亿乐购平台提供网络金融服务,包括对平台上的异业联盟成员、会员提供到B端和C端的金融服务等。我相信,有了兴业银行的“全天候、全渠道”贴身服务,我们一定能够在更大的空间共创新业、共兴大业。


华亿电商团队在国内知名电商总部考察交流

记:华亿集团打造自有的电商平台,好象已经酝酿了很久。能否介绍一下即将推出的“华亿乐购”区域电商平台?

项:正如您所言,我们对包括网络购物在内的电子商务一直强烈关注、深入思考、反复酝酿了很久,最终选定了做“同城O2O一体化服务区域电商”这个方向,并将这个新的平台命名为“华亿乐购”。简单地说,“华亿乐购”主要围绕为消费者提供高品质、可溯源的商品,实现高体验智能化的服务这一核心,为商家建立自主营销、会员维护、供应链集采、全景支付、高效物流配送等共享平台,最终建立一个“互联网+”时代的新同城商业生态圈。

华亿乐购区域电商平台的打造,重点在于“五大平台”的建设:乐电商平台、乐会员平台、乐物流平台、乐便利平台、乐金融平台。乐电商平台汇集百货、超市、影院、亲子、娱乐、美食、酒店、旅游、美妆、便民生活等全业态项目,通过跨行业商家联盟,利用华亿及联盟商家广告、会员及流量资源,整合营销,实现共赢。乐会员平台的重点在于深度开发华亿旗下各板块的会员资源,通过大数据分析系统,建立顾客的精准沟通渠道和能力。乐物流平台的重点在于通过“速配达”解决“最后一公里”配送难题,网络覆盖全城,保证配送时效和质量,为用户提供更优质便捷的购物体验。乐便利平台的重点是解决供应链问题,在发挥华亿原有的供应链资源的基础上,通过原产地直供及集采模式,减少中间渠道,降低进货成本,与百千家自营和加盟便利店、合作商实现供应链共享。乐金融平台则侧重于建立多元化的支付体系,通过与银联、兴业等合作伙伴的资源融通,不仅满足购物消费的支付结算需求,还通过打造 “乐购钱包”、“乐筹”众筹、“乐呗”信用支付等金融服务与品牌,提供网络金融服务,扶植盟员、会员和其他客户的发展,奠定华亿乐购为一站式综合服务平台地位。

这五大平台的建设,是一个华亿乐购的终极目标,需要先易后难、分步实施,但我们有目标、有决心,向着这个方向稳步迈进。

记:现在有句话叫“无电商、不生意”,好象所有的企业都在说着与O2O有关的话题,也有很多的企业在不断地烧钱,不停在试错,“华亿乐购”如何规避这些风险?或者说,华亿集团在做区域电商时,核心优势在哪里?

项:是的,这几年电商热高烧不退,很多企业在O2O的道路上不断地摸索,有的付出了很大的代价,更有一批企业由先驱变成了先烈,不断给我们警示。为了避免犯同样的错误,尽可能降低试错机率和成本,我们重点做了三个方面的工作:第一是杜绝盲目跟风,不做“盲人骑瞎马”的事情,而是冷静观察,理性思考,找出电商背后所蕴含的本质性、规律性的东西,那就是“客户成本、体验和黏性”。同时,也归纳出电商与实体经营线上线下共同面对的核心问题,就是“商品、服务、营销”,然后再围绕着这些关键词,来定位自己的线上平台建设的方向和业务重心。第二,加强学习,广泛对外交流,借鉴别人成功的经验和失败的教训,让自己少走弯路。最近两年,我们除了坚持参加全国性的行业、专业会议和培训外,还与云猴网、楼口网等国内区域电商平台的先行者深入沟通交流,赴台湾、日本等地学习当地企业做异业联盟、会员服务的成功之处,博采众长,为己所用。第三,也是最关键的一点,我们结合华亿集团自身的地域、品牌、资源优势,设计了一条具有华亿特色的O2O路径。我们有深耕芜湖15载的品牌效应,有自营百货、影院、超市的业态组合,有近50万的会员数据,还有各行业的优质合作伙伴,这些东西都是不可多得、无法复制的核心优势,现在,只需要我们为自己添上一双“+互联网”的翅膀,而且,这双翅膀是属于华亿独有的,我们就能闯出一条“同城020一体化服务”的新路来。


华亿电商团体在台湾考察交流

记:跨境电商现在是个非常热的话题,华亿乐购在这方面会有什么安排?

项:近几年,“全球购”、“跨境购”的热度日甚一日,连年保持着20%~30%的增长。据商务部预测,2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元,未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%。我们当然不能忽视这个重要的业务板块。在我们的乐便利平台上,就专门开辟了这个单元,提供跨境电商服务。我们做了两个方向的工作,一个方向是把境外的优质商品引到平台上来,保证品牌和质量,这方面我们已经与美、日、澳、德、英等国以及台港地区的资源供应方达成共识;另一个方向,是把我们身边的、区域内的优质品牌、特色商品推向境外,最终打通一个跨境双向流通的渠道。

记:包括京东在内的电商大佬,很多成本消蚀在物流配送的通道上了,严重制约了整体盈利水平。华亿乐购如何解决这一难题呢?

项:物流配送是电商共同面临的一大难题。难在何处?自己做,成本高,一点利润都用来养人养车养系统了;外包给别人做,配送质量不放心,客户体验受影响。但是,对于做同城O2O的区域电商平台而言,这个难题要容易解决一些,特别是对于我们拥有线下实体店、超市连锁体系的商家而言,这个问题更好处理一些。

按照我们的规划,乐物流平台的建设,包括在市内建立2个大型仓储中心,3个冷链配送中心、20个城市配送中心、100家自提点,打造3000人物流运输团队,发展100家自营便利店和1000家加盟联营便利店。这些深入社区、覆盖全城的便利店,既是线下展示和体验店,也是线上的配送终端。我们并不准备将物流配送业务外包,相反,未来我们的这个平台完全可以外包其他的业务,既可以保证自身配送的效率和质量,又可以实现财务上的良性发展。

记:我们注意到,阿里、京东等电商巨头已经开始把注意力投向广大的农村市场,华亿乐购有没有对农村市场的关注和安排?

韩国性情片免费视频项:新农村市场体系建设一直是华亿集团关注的重点,过去我们在商务部推行的“万村千乡”市场工程建设中,曾经做了大量的基础性工作,目前在芜湖的各县区有近1000家华亿超市加盟连锁店。这是我们巨大的优势资源,同样的,这些连锁店既可以做线下体验店,也可以做线上的配送体系一部分。我们的乐物流平台、乐便利平台,都会把农村市场的供应链和配送体系,一并考虑进去,最终建立一个“市、县、镇、村”的多级、无缝覆盖网络。但这需要根据各县区不同的情况,分类、分步实施。

记:华亿乐购的发展愿景是如何规划的?

项:今天的签约仪式,正式宣布了华亿乐购平台的诞生,也是这一区域电商品牌的全新亮相。我们计划,今年的12月,平台初步上线试运营,三年时间内,完成五大平台的建设。这个过程当中,将不断根据市场和客户需求的变化,以及平台运营中出现的各类问题,做出适应性的优化调整。在品牌营销和发展上,先期立足同城,深耕细作区域市场,打造O2O全领域一体化服务,并通过成熟模式复制,向省内外其他城市拓展。

当然,这只是一个发展的蓝图,要把蓝图变成现实,需要我们大胆实践,不断创新,一步一个脚印前行。好在,我们积累了15年的发展经验,赶上了“大众创业、万众创新”的美好时代,我们所在的城市又是一方创业的沃土和发展的热土,我们的身边又有一批真诚合作、共创共享的优秀伙伴,“华亿乐购”一定能够不断拓展新边疆、开辟新境界。